Este próximo 23 de octubre del
año en curso entrará en vigor la norma NOM-035-STPS-2018, relacionada con la
prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo. La norma pretende
fomentar la existencia de un entorno favorable en las organizaciones y con esto
disminuir los porcentajes tan altos que se tienen con relación a enfermedades
psicosomáticas, depresión y ansiedad en nuestro país como resultado de los
altos niveles de estrés. Tendrá
lineamientos muy definidos para empresas de 0 a 15 trabajadores, de 16 a 100
trabajadores y para empresas con más de 100 colaboradores. Los lineamientos se
definen con relación a los métodos de prevención, y de evaluación.
Efectivamente, según la
Organización Mundial de la Salud, México tiene el primer lugar en niveles de
estrés.
Sin embargo, el problema, no
solamente se queda a nivel del estrés, sino que ha avanzado hasta convertirse
en lo que se denomina burnout, o "síndrome del quemado" el cual
consiste en un exceso de cansancio tanto a nivel físico como emocional, baja
productividad laboral y sentimientos de intolerancia y enojo excesivo hacia
compañeros de trabajo o clientes.
Tanto el estrés como el
burnout son el resultado de la combinación del ambiente con características
personales, es decir, factores individuales. Así que, no solamente será
necesario atender los riesgos psicosociales en la empresa como tales, sino
atender a las personas en sus procesos cognitivos individuales, es decir
proveer a los trabajadores de estrategias de afrontamiento que les permitan
incrementar su actitud positiva y bienestar general.
Por lo tanto, la norma,
engloba grandes retos, como sería el cambio cultural de conceptos como
"trabajo bajo presión", "salir tarde es igual a ponerse la
camiseta", "es mejor colaborador aquél que no pide vacaciones",
etcétera. Otro reto, será el diagnóstico
acertado de los colaboradores que reflejen tendencias hacia algún trastorno. No
es lo mismo, un trastorno de ansiedad, que una depresión, o que el mismo
síndrome de burnout. Se necesitarán profesionales más capacitados para
diagnosticar y proponer medidas de solución.
Pero el reto más importante a
nivel país, es el convertirnos en personas productivas en ejercicio de nuestras
habilidades y con equilibrio en nuestras vidas. Cumpliendo con el trabajo y
teniendo tiempo para la familia. No por el hecho de salir temprano descuidar
los compromisos laborales contraídos previamente. Y no caer, como sociedad, en
el conformismo. Y por supuesto, creer
que esto es posible y lograrlo.
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